
인공지능 AI로 신규 사업기획 시장조사 마케팅 업무를 해보자
지금까지 해왔던 잘못
시장조사 신규사업기획 그리고 트렌드 조사
이것만큼 어려운 일이 없으며, 사실 사업의 성패는 여기서 부터 결정나는것입니다. 그간, 외부기관에 의뢰도 하고 전문 용역을 주고 조사도하고, 유료 시장조사 데이터 서비스도 해보지만, 기획자의 의도대로 제공하는 업체는 없으며, 터무니없는 서비스비용으로 불만인것이 대다수입니다.
인공지능의 가장 우수한 장점은 분석입니다. 이제 이런 분석업무를 AI에게 의뢰를 할 수없다면 점점 도태되고, 시간과 비용만 낭비하고 자신의 사업이든, 회사의 사업이든 결국 종료! 퇴출되는 인생의 비극을 맞이하는 시대가 오고 있습니다. 어떻게 하여야 할까요?
왜 인공지능으로 사업기획을 하나?
인공지능 AI Chat을 활용한 시장조사는 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 대규모 데이터 수집 가능: AI Chat은 대규모의 데이터를 빠르고 효율적으로 수집할 수 있습니다. 이는 설문조사나 인터뷰를 통해 수집할 수 있는 데이터의 양과 질을 크게 향상시킬 수 있습니다.
- 비용 절감: AI Chat을 활용하면 시장조사에 소요되는 인력과 비용을 절감할 수 있습니다. 이는 설문조사나 인터뷰를 대체함으로써 가능합니다.
- 시간 단축: AI Chat을 활용하면 시장조사에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다. 이는 설문조사나 인터뷰를 자동화함으로써 가능합니다.
- 심층적인 정보 수집 가능: AI Chat은 설문조사나 인터뷰보다 더 심층적인 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 AI Chat이 조사 대상의 반응을 보다 세밀하게 분석할 수 있기 때문입니다.
우리는 AI에게 무슨 질문을 해야 하나?
오늘은 어떤 기획자가 한국의 와인시장에 대하여 인공지능을 사용하여 시장조사 및 신규사업기획을 한다고 가정해보도록 하겠습니다.
우선 인공지능에게 어떤 방향에서 어떤 질문을 던져야 좋은지? 일반적인 범위를 설정해보도록 하겠습니다. 우리가 직관적으로 어떤 대상을 조사할때, 의문이 드는 질문 리스트입니다. 그런데 이것이 사업성과 회사가 할 수 있는 역량의 범위인지? 그런 맥락을 짚기 위해서 크게 보아 어떤 질문을 우리는 인공지능에게 던져야 할까요?
아래는 몇 가지 유용한 질문 예시입니다:
시장 동향 및 예측:
현재 시장 동향은 무엇이며, 미래에 어떤 변화가 예상되는가?
향후 몇 년 동안 특정 산업이나 제품군이 어떻게 성장할 것으로 예측되는가?
소비자 인사이트:
소비자들이 현재 어떤 제품이나 서비스를 선호하고 있는가?
소비자들이 가장 중요하게 여기는 제품 또는 서비스의 특징은 무엇인가?
경쟁 분석:
현재 시장에서 가장 강력한 경쟁자는 누구인가?
경쟁사들이 최근에 채택한 전략이나 혁신은 어떤 것인가?
기술적 동향:
최근 기술적 발전으로 시장에 어떤 영향을 미치고 있는가?
미래에 새로운 기술이 도입될 것으로 예상되는가?
고객 만족도 및 피드백:
소비자들의 제품 또는 서비스에 대한 만족도는 어떤 수준인가?
고객 피드백을 통해 개선이 필요한 부분은 무엇인가?
시장진출 전략:
새로운 시장에 진출하기 위한 효과적인 전략은 무엇인가?
경쟁에서 우위를 점하기 위한 특별한 전략이 있는가?
시장의 위험과 기회:
현재 시장에서 어떤 위험이 예상되는가?
어떤 측면에서는 새로운 기회가 나타날 것으로 예측되는가?
이러한 질문들을 통해 인공지능은 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 시장조사의 근본적인 이해를 돕게 될 것입니다. 위의 질문을 기본적으로 테두리를 하고 거기에 자신이 기획하는 분야를 넣어서 작성하면 됩니다.
가령, “한국의 30대 여성 고객들이 와인에 대해서 가장 중요하게 여기는 와인제품이나 맛, 와인바에서의 특정 서비스는 무엇인가?” 이와같이 덧붙여서 작성을 하여 나가면 되겠습니다.
중요한것은 단계적으로 하나 하나씩 AI에게 질문을 해야 한다는것입니다. 우선 지난편의 세부 질문 방법과 프롬프트 사용법을 참고하세요. 기획업무 AI프롬프트의 예시
인공지능 엔진의 선택
실제적으로 우리는 직접 AI에게 해보도록 하겠습니다. 여기서 가장 중요한것은 어떤 AI Chat Bot AI 엔진을 사용하는가 입니다. Wide AI GPT가 그동안 여러가지 테스트를 통해 한국 사용자에게 적합한 AI는 3가지 입니다.
OpenAI의 Chat GPT 3.5 or 4.0
Google Bard / Google Gemini
이정도로 살펴보았으며, 향후 MS의 코파일럿을 대상으로도 해보려고 합니다. 다만 코파일럿은 생산성 위주의 문서작업 특화용으로 일단 분류하여 제외하였습니다. 어떤 AI엔진을 선택하면 좋을까요? 어떤 AI가 환각이나 오류정보를 피하고 가장 적절한 방법을 제시할까요?
우선 궁합을 맞추어 보는것입니다. 실제 성능이나 지식이 어느정도 축적되었는지 모두에게 질문을 해보는것을 추천합니다. 가령, 현재 와인시장에서 가장 인기있는 제품이나 트렌드가 무엇인지 질문을 각각 던져봅니다.
비슷하지만, AI는 제각각 다른 답변을 내놓습니다. 따라서 우선 이것으로 어떤 AI가 잘 맞는지 스스로 선택하는것이 좋습니다.

이번에는 클로드 Claude AI에게 질문을 던져봅니다.

자! 어떤것이 더 현실을 제대로 반영하고 있나요? 사용자가 운동화, 여행상품, 휴대폰 액세서리, 샴푸, 이외 환율조회 서비스, 애완용품시장등 자신이 담당하려는 실제 시장에서 어떤것을 제대로 반영하는지 충분히 이런 사전질문을 던져보면, 금방 어떤 인공지능이 보다 나은 대표적 트렌드를 제대로 아는지 알것입니다.
바드가 더욱 적절하다면, 그것을 주로 하고 클로드나 챗지피티는 보조용도로 사용하면 되겠습니다.
여러번 말씀드렸지만, 기획조사, 신규사업기획, 시장조사의 일반적인 측면은 챗지피티가 좋은편이며, 실시간이나 특정 시점의 시의성을 포함한다면, 구글의 바드가 좋다는 평이 많습니다.
다음편에서는 SWOT분석과 PEST 를 어떻게 활용하여 실제 인공지능에서 활용 하는지 알아보겠습니다.
참고 자료
다음은 사업계획 및 업무에 관련된 AI 인공지능 활용법에 대한 에피소드 자료입니다.
**SWOT 란
SWOT 분석은 조직이나 프로젝트의 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 그리고 위협(Threats)을 평가하는 방법론입니다. 이 분석은 내부 및 외부 환경을 고려하여 조직이나 프로젝트의 현재 상태를 이해하고 향후 전략을 개발하는 데 도움을 줍니다.
- 강점(Strengths): 조직이나 프로젝트의 긍정적인 특징이나 우위점을 나타냅니다. 예를 들면, 강력한 브랜드 이미지, 전문적인 인력, 혁신적인 제품 등이 강점으로 포함될 수 있습니다.
- 약점(Weaknesses): 조직이나 프로젝트의 부정적인 특징이나 불안정한 부분을 나타냅니다. 인프라의 쇠퇴, 경영진의 미흡한 의사소통, 제품의 부족한 품질 등이 약점으로 포함될 수 있습니다.
- 기회(Opportunities): 외부 환경에서 조직이나 프로젝트에게 제공되는 긍정적인 조건이나 가능성을 나타냅니다. 새로운 시장 진입 기회, 기술적 발전으로 인한 혜택 등이 기회로 간주될 수 있습니다.
- 위협(Threats): 외부 환경에서 조직이나 프로젝트에게 영향을 미칠 수 있는 부정적인 조건이나 위험을 나타냅니다. 경쟁사의 강화, 산업 전반의 불확실성, 법적인 문제 등이 위협으로 간주될 수 있습니다.
SWOT 분석은 조직이나 프로젝트의 전략적 방향성을 결정하고 개선할 수 있는 중요한 도구 중 하나로 사용됩니다.
**PEST란?
PEST 분석은 주로 비즈니스 환경을 평가하고 이해하기 위한 전략적 도구로 사용되는 분석 방법입니다. “PEST”는 정치적, 경제적, 사회적, 기술적 요소를 나타내며, 이 분석은 이러한 요소들이 조직 또는 시장에 미치는 영향을 평가합니다.
- 정치적(Political): 정부의 정책, 법률, 정치적 안정성 등과 같은 정치적인 요인들을 평가합니다.
- 경제적(Economic): 경제적 상황, 인플레이션, 환율 등과 같은 경제적인 측면을 고려합니다.
- 사회적(Social): 사회 및 문화적인 변화, 인구 특성, 소비자 행동 등과 같은 사회적인 측면을 분석합니다.
- 기술적(Technological): 기술의 혁신, 연구 및 개발, 자동화 등과 같은 기술적인 측면을 고려합니다.
PEST 분석은 기업이나 조직이 외부 환경을 파악하고 이해하여 비즈니스 전략을 개발하고 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 미래의 도전과 기회에 대비할 수 있으며, 비즈니스 환경에서의 경쟁 우위를 유지할 수 있게 도와줍니다.
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